トップ ＞ よくあるご質問
県道61号線を御津方面に向かって進み、「岡山空港入口」の交差点を過ぎて最初の信号を右折します。
約500ｍ先に「航空貨物入口」案内板に従って交差点（信号なし）を右折。突き当り右側「航空貨物区域出入口」の方へお進みください。
貨物ターミナルビル出入口の立哨ゲートで手続きを済ませそのままお車でお進みください。ビル前に駐車いただけます。
事務所入口は、貨物ターミナルビルの中央入口（自動ドア）からお入りいただきその先の扉を開けて右側にございます。
ご利用・延長
ご利用時間を延長される場合は、室内設置のお電話（内線439）からご連絡ください。※後にご予約が入っている場合は延長不可
鍵の返却
施錠後ラウンジマスカットに鍵をご返却ください。※ご利用時間から15分を超えての返却は延長料金が発生いたします。
免税店はどこにありますか？
旅客ターミナルビルの2階の国際線搭乗待合室内にあります。国際線出発ロビーの保安検査場、出国審査場を通過した後にお入りいただけるフロアにございます。 ［MAP］
※岡山空港国際線の到着エリアには免税店はございません。
営業時間を教えてください。
国際線出発便の出国審査開始時刻に開店し、各便の搭乗時刻まで営業いたします。
商品の予約や取り置きはできますか？
岡山空港国際線出発便へのご搭乗がお決まりのお客様で、お問合せをいただいた時点で弊店に在庫のある商品に限りお取り置きを承ります。弊店にてお取り扱いのない商品につきましては、ご予約を含めお取り置きをお受けいたしかねますのでご了承ください。
※販売期限や賞味期限等の理由により、ご要望にお応えできかねる場合がございます。
◆商品お取り置き及びお問合せ先◆
岡山空港ターミナル免税店 TEL.086-294-5596
受付時間：免税店営業時間中（国際線出発便の出国審査開始時刻から各便の搭乗時刻まで）
※店舗の混雑時は、お電話に出られない場合がございます。ご了承ください。
免税店で購入した商品はすぐに開封してもいいですか？
免税店で購入した商品は、ご出発(機内へ搭乗する)まで開封や消費することはできません。
国際線を利用しない場合も免税店の商品を購入できますか？
国際線出発便に当日ご搭乗になるお客様（出国者）以外はご利用いただけません。
乗り継ぎしても、免税店で購入した容量100mlを超える
不正開封防止袋「STEBs」の使用が認められている空港で乗り継ぐ場合は、手荷物として持って行くことが可能です。詳しくは、ご購入前に店舗スタッフへお尋ねください。
出国時に免税店で購入した商品を帰国時まで
ご購入商品は、お客様（出国される方）ご自身で国外へお持ちいただかなければなりません。お預かりのほか、ご指定先への配送もできかねますので、ご了承ください。
免税店で購入した商品は、返品や交換をしてもらえますか？
免税品につき、交換のほか返品による返金等の対応はいたしかねます。ご了承ください。
営業時間を教えてください。
6：15～19：30です。
※航空便の運航状況により営業時間の変更をする可能性がございます。
JAL御翔印は購入できますか？
はい。当店にてお取り扱いしております。
お店で買った商品を自宅に送ってもらえますか。
宅配サービスはおこなっておりません。
宅配に使用するダンボールを販売しております。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
入室対象のクレジットカードかどうか事前に知りたい。
ラウンジでは、受付にてクレジットカードをご提示頂き、専用機器にて入室可否の確認をしております。カード会社に直接お問い合わせください。
飲食の持ち込みは出来ますか？
アルコール以外のお持ち込みは可能です。ただし匂いの強い食べ物の飲食はお断わりする場合がございます。
WEB会議出来ますか？
ラウンジ内ではご利用できません。
入室対象のクレジットカードを持っています。
当日飛行機をご利用される方が対象となります。お見送りの方は、有料となります。
掲載されている箇所以外でも広告掲出は可能でしょうか。
こちらからご相談をお願いします。
掲載されている箇所以外でもスペース利用は可能でしょうか。
こちらからご相談をお願いします。
テレビ、映画、CFの撮影は可能でしょうか。
現在は撮影でのご利用はお受けしておりません。
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